[Resolvido] Emails enviados pelo Outlook ficam ‘presos’ na Caixa de Saída

Você envia um email, a pessoa recebe, mas ele fica ‘preso’ na sua Caixa de Saída ao invés de ir para a pasta de Emails enviados. Em 99,97% das vezes, isso vai acontecer pela falta de uma configuração no Outlook 2007 ou superior.

Para resolver, siga o passo a passo abaixo:

Outlook 2010 ou superior:

  • Clique no menu Arquivo e depois no item Opções;
  • Na janela Opções do Outlook, clique na opção Email;
  • Utilize a barra de rolagem até encontrar a seção Salvar mensagens;
  • Marque a opção Salvar cópias das mensagens na pasta Itens enviados.
  • Clique em Ok.

 

Outlook 2007:

  • Clique no menu Ferramentas e depois no item Opções;
  • Na janela Preferências, clique em Opções de Email;
  • Marque a opção Salvar cópia das mensagens na pasta Itens enviados;
  • Clique em Ok;

 

Independente da versão do seu Outlook, esta opção pode ser controlada por diretivas de grupo, ou seja, se este problema estiver acontecendo no Outlook da sua empresa, pode ser que esta opção esteja desabilitada. Neste caso, entre em contato com a área de infra da sua empresa e converse com eles, pois esta configuração é corporativa.

 

Espero ter ajudado.

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Breno RdV
Ex-Psicólogo, com quase uma década de experiência em Recursos Humanos e Gestão de Pessoas, atual desenvolvedor e Analista de Sistemas, trabalhando com PowerBuilder, C#, PowerShell e expandindo horizontes para Python, Xamarin, PHP, Angular e (por que não?) Unity.

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